1:您可以通过电话或网上在线咨询,我们会提供专业的故障解决方案。如需维修则进一步确定故障范围,给出一个维修价格范围。 2:您可以选择送修或是我们提供上门服务,当面检测,确定故障点,给出最终报价。 3:如果您同意维修,则当面填写服务单,这一步很重要。您笔记本的所有配件包括:电池、光驱、内存、硬盘以及根据故障不同所需的附件如适配器等都会详细登记下相应的序列号。这样做主要是防止在维修中相同机器的配件混淆,还有一个作用是维修透明化,杜绝行业内普遍存在的不良风气。 4:开始维修,根据故障点的不同,一般需要两个工作日。包括修复后的烤机测试及对机器进行全面检测,如存在其它问题(无需更换配件)将一并解决。如遇到因故障点不易查出或配件及IC需要到厂家订货的情况,不能及时完成修复,我们会及时向客户说明维修进度并征求意见。 5:笔记本修复后,交由专门的一级维修人员进行烤机和各个端口功能的测试,重点测试送修时的故障。 6:通知您来取机,当机验机后,付款,填写保修卡。 |